Pra inibir casos de arrependimento da compra, nós utilizamos em nosso site fotos reais exatamente do produto que você receberá em sua casa, feitas aqui na nossa loja pelo pessoal do nosso time, além de tabelas de medidas nas descrições, sempre buscando facilitar ao máximo a sua compra. Mas veja em quais casos você pode nos solicitar uma troca de mercadoria:
O CDC (código de defesa do consumidor) garante, definitivamente, troca em prazo de até 30 dias a contar da compra para produtos com defeitos ou, em termos legais, “vício”. Para esses casos, o frete de devolução fica por nossa conta e você pode solicitá-lo através dos nossos canais de atendimento e contato direto.
Caso você tenha se arrependido da compra, precisaremos analisar o caso em específico. Você conseguirá contato com a gente nos canais de atendimento direto aqui no site ou por e-mail [email protected]. Assim, podemos entender o que aconteceu e resolver seu problema da melhor forma possível.
